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¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Entrega?  

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Los precios consignados incluyen IVA. Los precios se expresan en pesos chilenos. Kelme se reserva el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento. Las modificaciones señaladas solo tendrán por objeto la ampliación, extensión o mejora de las condiciones de la oferta o promoción de que trate.

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Kelme realizará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio de Chile o en la dirección acordada previamente antes de su envió, en el caso que la dirección no tenga cobertura por Chilexpress, serán enviadas a la sucursal más cercana. Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva guía de despacho o boleta.

Los periodos de entrega son estimados y podrán sufrir variaciones conforme con disponibilidad de stocks y capacidad de recepción del pedido en la dirección de despacho provista.

Los plazos de entrega de los pedidos son los siguientes:

Plazo de 2 a 9 días hábiles (ciudades principales).  

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Zona 2VALPARAISO, COQUIMBO, ATACAMA, LA ARAUCANIA, LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O´HIGGINS, MAULE, BIO BIO, LOS RIOS, TARAPACA, ANTOFAGASTA, ARICA, PARINACOTA, LOS LAGOS, AYSEN DEL GENERAL CARLOS IBANEZ DEL CAMPO, MAGALLANES Y DE LA ANTARTICA CHILENA5 a 9 días hábiles

Feriados/Cierre de Centro de Distribución Kelme

Para los pedidos realizados en alguno de estos días, o el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles extra.

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■ Para cualquier consulta, puedes comunicarte a nuestro correo contacto@kelme.cl

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Modificación Términos y Condiciones

Kelme se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, previa notificación a través de nuestro Sitio Web y/o correos electrónicos a nuestros clientes registrados con a lo menos 48 horas de anticipación a la publicación de los nuevos Términos y Condiciones.

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  • La garantía es efectiva dentro de un plazo de 90 días siguientes a la fecha de compra, para hacer valer su derecho debe presentar la boleta original o ticket de cambio.
  • La garantía es efectiva siempre que el artículo venga en su embalaje original.
  • La garantía cubre defectos en la fabricación de los artículos o fallas en sus materiales.
  • La garantía no cubre deterioros causados por el uso normal del artículo como tampoco abusos a los materiales de este.
  • El derecho a retracto no opera, por lo que no resulta posible devolver un artículo usando como fundamentos motivos de gusto u otras razones que no sean fallas del artículo.
  • Todo artículo con posible falla será recibido previa coordinación de despacho a contacto@kelme.cl

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  • El cambio se hará siempre que el artículo venga en su embalaje original y sin uso.
 

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Para enviarnos el pedido tienes que coordinar con contacto@kelme.cl podrás enviar el producto por Chilexpress pagado (se hará el reembolso del envío en caso de ser error de despacho o falla) a la dirección correspondiente. Debes empaquetar el producto en la caja original (se pueden usar diferentes cajas) asegurándote que vaya la boleta en su interior e informando el trámite.

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